Objectif

La communication

Poser les bonnes questions, les différents types de questions.

La reformulation : reformulation de Carl Rogers, définition, les principaux types de reformulation, modèle de communication.

État du communicant :
Émettre et recevoir.
Les seuils d'indiscrétion.

L'empathie - l'assertivité:
Oser entendre.
L'impact professionnel.

Théorie des besoins :
Pyramide de Maslow.
Les différents type de besoin.

Les modes d'intervention dans l'entretien et la relation d'aide:
L'écoute.
Les silences.
Les interventions ( reformulation - complémentation - interprétation ...)
L'écoute active
Les 10 clés de l'écoute active.
Le contenu latent et le contenu manifeste.

Les difficultés à dépasser
Côté Kinésiologue ( peur de l'entretien - peur des silences - difficulté à rester centré sur le client sans initiative majeure - difficultés morales )
Côté du client ( la demande en urgence - l'agressivité - les résistances - les enfants et leurs parents .

Les maladies

La dépression ( les différents facteurs biologiques, génétiques, physiologiques, psychologiques ....)
Les troubles anxieux - les troubles psychotiques ( schizophrénie ... ) - troubles de la personnalité - trouble de l'attachement.
Les troubles alimentaires, etc ...

La communication non violente
Les freins à la communication authentique.
La communication violente par Marshall Rosenberg.
Les différentes étapes du processus de la communication non-violente.

Le complexe d’œdipe.
Les fondements de notre identité sexuelle.
Comment aider l'enfant à traverser sa phase œdipienne.